قوانین سایت:

 

قوانین عمومی

شایان ذکر است کلیه فرآیندهای فروشگاه آترا الکترونیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد، بنابراین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های آترا الکترونیک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

منظور از مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که اطلاعات خود را در حساب کاربری سایت آترا الکترونیک ثبت کرده باشد و با تکیه بر این داده ها اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات نماید.

ارتباطات الکترونیکی

استفاده کاربر از خدمات سایت آترا الکترونیک از قبیل ثبت سفارش اینترنتی، ارسال ایمیل و موارد مشابه که در فضای مجازی رخ میدهد را ارتباطات الکترونیکی می نامند و شما به آترا الکترونیک این اختیار را میدهید که در موارد مورد نیاز از طریق همین ارتباطات به درخواست شما پاسخ دهد.

سیاست‏های حفظ حریم شخصی

آترا الکترونیک تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران این سایت دارد. این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی و نحوه استفاده از این اطلاعات است که آترا الکترونیک از کاربران سایت جمع آوری می کند. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران آترا الکترونیک را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای نمونه می توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.
آترا الکترونیک تعهد میکند که در حد امکان و با استفاده از تکنولوژی و دانش مورد نیاز برای مطمئن تر و ایمن تر شدن استفاده از خدمات سایت تلاش خواهد کرد. در واقع وقتی کاربر از سایت آترا الکترونیک استفاده میکند، رضایت خود را از این سیاست نشان میدهد.
همه مطالبی که در در دسترس کاربران هستند، مانند متن، عکس،‌ گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئو های تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آترا الکترونیک جزئی از اموال آن محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آترا الکترونیک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آترا الکترونیک محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط آترا الکترونیک و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار این سایت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت آترا الکترونیک و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای آترا الکترونیک محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات آترا الکترونیک، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

 

خرید یک محصول

بر روی هر محصول در منوی محصولات، نام محصول، قیمت اولیه و در صورت وجود قیمت بعد از تخفیف مشاهده می شود. برای مشاهده جزئیات محصول بر روی نمایش جزئیات کلیک کنید تا مشخصات تکمیلی آن نمایش داده شود. در صورت همخوانی با نیاز شما، بر روی اضافه به سبد خرید کلیک نمایید تا به سبد خرید شما اضافه گردد. در اینجا شما بصورت اتوماتیک به سبد خرید خود هدایت شده و محصول مورد نظر را در آن مشاهده می نمایید.
در صورتیکه دارای کوپن تخفیف می باشید، کد آن را در باکس مربوطه وارد کرده و بر روی اعمال کوپن کلیک کنید و سپس سبد خرید خود را به روز رسانی نمایید.
پس از اتمام خرید بر روی اتمام خرید – ادامه کلیک کرده تا به صفحه تسویه حساب وارد شوید. در این صفحه در صورتیکه از قبل در سایت از طریق منوی حساب کاربری من ثبت نام کرده باشید، مشخصات اولیه خود را مشاهده کرده و اطلاعات تکمیلی از قبیل اطلاعات آدرس پستی را وارد کنید و سپس بر روی ثبت سفارش کلیک کنید. در این مرحله بر روی پرداخت کلیک کرده تا به درگاه بانکی هدایت شوید و مراحل پرداخت آنلاین را به پایان برسانید.

 

ثبت و پردازش سفارش

زمانی که سفارش کالای فیزیکی در سایت آترا الکترونیک به ثبت میرسد یک کد سفارش تولید می گردد و (در صورت آماده بودن سیستم ارسال پیامک) به وسیله پیام کوتاه یا ارسال ایمیل (در قالب پیش فاکتور) به مشتری اعلام می گردد. سپس درخواست مشتری با این کد سفارش در صف پردازش درخواستها قرار می گیرد.
آترا الکترونیک همواره سعی در ارائه بهترین خدمات از زمان ثبت تا ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏ها را در دستور کار خود قرار داده است. با وجود این، در مواردی ممکن است موجودی محصولی در سایت آترا الکترونیک به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش‌‏ ، بنابراین حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش به مشتری برای آترا الکترونیک محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در خصوص محصولات دانلودی پس از اتمام خرید فایل دانلودی آن محصول در اختیار کاربر قرار می گیرد و علاوه بر آن به ایمیل مشتری نیز ارسال می گردد .

 

حمل و نقل و خسارت ناشی از آن

آترا الکترونیک همواره در تلاش است تا کلیه سفارش‏‌ها را بدون آسیب به مشتریان خود در سراسر کشور تحویل نماید. به همین منظور سعی در بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات مینماید و سپس با تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله، هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل را به عهده شرکت حمل و نقل می داند و آترا الکترونیک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش ، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش آترا الکترونیک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش آترا الکترونیک ارسال شود.

 

نظرها، ارتباطات، و سایر مطالب

ممکن است سایت آترا الکترونیک دارای لینکهایی به سایتهای دیگر باشد و از آنجایی که مدیریت آن سایتها و لینکهای آنها با اشخاص دیگری خارج از اداره کنندگان سایت آترا الکترونیک است، بنابر این سایت هیچ مسئولیتی در قبال محتوای این سایتها و خسارت وارده احتمالی به کاربران ناشی از ویروس و فایلهای مخرب به عهده نمیگیرد. لینکهای موجود در سایت به هیچ عنوان به منزله تایید این سایتها توسط سایت آترا الکترونیک نمیباشد و صرفا برای سهولت در دسترسی به اطلاعات تعبیه می شوند.

در صورت تمایل به درج نظر در سایت آترا الکترونیک حتما قوانین زیر را مطالعه نمایید:

در صورت عدم رعایت قوانین زیر نظرات شما تائید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی آید.
با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.
ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
ثبت نظرات سیاسی و خلاف قانون مجاز نمیباشد و در صورت مشاهده نظر کاربر درج نخواهد شد.
کلیه محتویات سایت شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت آترا الکترونیک تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری

قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آترا الکترونیک هیچ گونه مسئولیتی ندارد.